视频号管理员怎么添加?运营者绑定步骤、权限说明与交接注意事项

视频号管理员怎么添加、运营者怎么绑定?本文按微信官方说明整理视频号助手里「设置-人员设置-运营者管理」的绑定步骤,讲清管理员与运营者的权限区别、最多可绑定的运营者数量,以及人员离职、换管理员时的交接注意事项。

本文要点

  • 视频号里有两种角色:管理员(账号的管理者,一个号对应一位)和运营者(由管理员邀请,可协助发表和互动)。大多数人搜「添加管理员」,实际要做的是绑定运营者。
  • 按微信开放社区的官方说明:管理员在电脑上登录视频号助手,进入「设置 > 人员设置 > 运营者管理 > 绑定运营者」,按页面提示操作;每个视频号最多可设置 20 个运营者微信号。
  • 运营者可以登录、发表、互动、直播管理,但不能做帐号设置;运营者只能由管理员解绑;管理员不能直接解绑,只能更换。

一、先分清:管理员和运营者

角色 怎么产生 能做什么 不能做什么
管理员 创建/认证视频号时对应的微信 帐号设置;绑定、解绑运营者;更换管理员 不能直接「解绑」自己,只能走更换
运营者 由管理员在视频号助手里邀请绑定 登录视频号助手、发表、互动、直播管理等 帐号设置;自己解绑(须由管理员操作)

所以,团队里多一个人帮忙发视频、回评论,通常不需要「再加一个管理员」,而是让管理员把他绑定为运营者。

二、绑定运营者的步骤(视频号助手网页版)

以下步骤依据微信开放社区的官方回复整理,界面文字以你看到的页面为准:

  1. 在电脑上打开视频号助手:https://channels.weixin.qq.com。
  2. 管理员用自己的微信扫码登录。
  3. 在左侧菜单选择「设置 > 人员设置 > 运营者管理 > 绑定运营者」。
  4. 按页面提示填写对方信息并发出邀请,对方在微信里确认后即完成绑定。

几点提醒:

  • 官方说明里的前提是已认证的视频号,未认证的号如果找不到入口,先确认认证状态;
  • 每个视频号最多 20 个运营者微信号,超出后需要先解绑不再使用的人;
  • 运营者扫码登录时,如果总是登进自己的个人视频号,先确认管理员是否已把他设为该号的运营者。

三、要换管理员怎么办

官方社区的回复是:视频号不支持解绑管理员,只能更换管理员。更换需要在「帐号管理」里走更换流程,具体条件以微信当时的页面提示为准。建议:

  • 管理员尽量用主体(公司)可控的微信,而不是某位员工的私人微信;
  • 更换前先确认新管理员的微信状态正常,避免流程卡在中途;
  • 换完之后,检查一遍运营者名单,把不再需要的人解绑。

四、人员离职或调岗时的交接清单

号一多,交接最容易出问题。可以按下面这张清单走一遍:

事项 谁来做 检查点
解绑离职运营者 管理员 视频号助手运营者名单里已无此人
管理员是离职人员本人 主体负责人 + 新管理员 先完成更换,再办离职
待发内容、草稿 接手人 定时发表的内容是否还在、是否需要调整
评论、私信未处理项 接手人 有没有遗留的客户咨询
账号台账 运营负责人 每个号的管理员、运营者、负责人已更新

无论用什么工具,都不要把登录密码、短信验证码交给个人或第三方;人员变动时以「收回权限」为第一步。

五、号多、人多以后怎么管

视频号助手是按单个账号管理人员的。当团队同时运营十几个甚至更多视频号时,常见的麻烦是:要逐个号去看运营者名单、离职时容易漏解绑某个号、谁在哪个号做了什么不好追溯。

这时可以考虑用团队管理工具补上「跨账号」这一层。比如快视支持账号主体按微信官方规则完成账号授权后,把多个视频号放在一个团队空间里,按成员分配可操作的账号,并集中处理评论和私信。是否需要,可以参考《视频号管理平台能做什么》里的自查清单,以及《20 个以上视频号团队怎么统一管理》。

常见问题

视频号管理员怎么添加?

一个视频号的管理员通常只有一位,是账号对应的微信。想让其他人一起管理,做法是由管理员在视频号助手「设置 > 人员设置 > 运营者管理」里绑定运营者;想把管理员换成别人,走「帐号管理」里的更换流程。

一个视频号可以绑定几个运营者?

按微信官方说明,每个视频号最多可由管理员设置 20 个运营者微信号。

运营者能做哪些操作?

运营者可以在视频号助手里做除帐号设置以外的操作,例如登录、发表、互动、直播管理等。

运营者可以自己解绑吗?

按官方社区回复,运营者需要解绑时,只能由管理员通过视频号助手操作。

管理员可以解绑吗?

不能直接解绑,只能更换管理员。

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